Claude cho văn phòngĐề xuất đào tạo AI cho doanh nghiệp
Tám buổi để cả phòng làm việc được cùng Claude
Học viên hiểu AI vận hành thế nào, biết chọn model, dùng thành thạo Projects, Artifacts, Skills, MCP và Cowork. Buổi cuối, mỗi phòng đưa AI vào một quy trình thật của mình.
- Thời lượng
- 8 buổi · 24 giờ
- Nhịp học
- 1 buổi mỗi tuần · 3 giờ
- Quy mô lớp
- 8–20 học viên
- Đầu vào
- Không cần biết lập trình
Module 1Giới thiệu
Module 2Không gian làm việc và sản phẩm
Module 3Đóng gói và kết nối
Module 4Tự động hoá và triển khai
Tóm tắt cho ban lãnh đạo
- Giải quyết việc gì
- Giảm thời gian cho việc lặp lại: email, hợp đồng, biên bản, báo cáo, gom số liệu. Đưa cả phòng về một chuẩn dùng AI. Vấn đề
- Ai học, học gì
- Quản lý và nhân viên học đủ 8 buổi. Lãnh đạo dự Buổi 1, 2 và 8, cộng một buổi định hướng 60 phút ở tuần 2. Chương trình
- Bao lâu
- Khoảng 3 tháng: khảo sát, chuẩn bị, 8 tuần học mỗi tuần 1 buổi, 2 tuần áp dụng có kèm, đánh giá. Lộ trình
- Đo thế nào
- Bài kiểm tra đầu vào và cuối khoá, sản phẩm từng buổi chấm theo tiêu chí, số giờ đo trước và sau. Chỉ số
- Rủi ro dữ liệu
- Học viên học phân loại dữ liệu ngay Buổi 1. Chính sách dữ liệu và quyền kết nối chốt với IT ở tuần 2. Bảo mật
Vấn đề
Nhân viên đã dùng AI, nhưng mỗi người một kiểu
Không ai hướng dẫn, nên kết quả thất thường: người dùng giỏi, người bỏ cuộc sau vài lần, có người đưa cả hợp đồng khách hàng lên mà không che. Trong khi đó, những việc tốn giờ nhất ở văn phòng lại đúng là việc AI làm tốt.
Email nhiều lượt
Đọc lại hàng chục lượt trả lời mới biết ai cần gì, hạn khi nào.
Sau khoáTóm tắt theo khung: việc cần làm, người phụ trách, hạn.
Buổi 3Hợp đồng dài
Mất cả buổi dò điều khoản thanh toán, nghĩa vụ, thời hạn.
Sau khoáBảng điều khoản kèm số trang để đối chiếu.
Buổi 3Báo cáo và slide
Gom nhiều file Excel, dàn trang slide mỗi cuối tuần.
Sau khoáBảng tổng hợp đã soát số và slide tải về PowerPoint.
Buổi 4Mỗi người một chuẩn
Cùng một loại báo cáo, mỗi nhân viên làm một kiểu.
Sau khoáSkill dùng chung, cả phòng ra cùng định dạng.
Buổi 5Chép dán qua lại
Dữ liệu nằm ở email, lịch, Drive; phải chép từng phần vào AI.
Sau khoáClaude đọc thẳng từ công cụ qua MCP, chỉ với quyền đọc.
Buổi 6Việc định kỳ
Bản tin sáng, tổng hợp tuần, nhắc hạn đều làm tay.
Sau khoáCowork và tác vụ chạy theo lịch, người duyệt trước khi gửi.
Buổi 7
Ước tính số giờ có thể lấy lại
277 giờ mỗi tháng
3.328 giờ mỗi năm416 ngày công mỗi năm
Tính theo giả định bạn chọn, không phải cam kết. Số thật được đo ở tuần 1 và đo lại ở tuần 8.
Mục tiêu
Sau 8 buổi, học viên làm được sáu việc
Viết thành việc cụ thể để quản lý kiểm tra được ngay trên công việc hằng ngày.
Hiểu AI và các model
Biết AI tạo ra câu trả lời thế nào, giới hạn ở đâu, khi nào dùng Haiku, Sonnet hay Opus.
Buổi 1Giao tiếp hiệu quả với Claude
Viết yêu cầu đủ 3 lớp, chỉnh qua nhiều lượt, kiểm tra trước khi dùng.
Buổi 2Dùng Projects và Artifacts
Dựng không gian làm việc của phòng, làm ra file Excel, slide và công cụ nhỏ.
Buổi 3–4Đóng gói quy trình bằng Skills
Biến việc lặp lại thành skill để cả phòng dùng chung một chuẩn.
Buổi 5Kết nối công cụ qua MCP
Nối Claude với email, lịch, Drive, Microsoft 365, chỉ cấp quyền cần dùng.
Buổi 6Tự động hoá và triển khai
Giao việc cho Cowork, đặt tác vụ chạy theo lịch, đưa AI vào một quy trình thật.
Buổi 7–8
Phù hợp với doanh nghiệp
- Có đội văn phòng làm nhiều việc giấy tờ: hành chính, kinh doanh, kế toán, nhân sự, chăm sóc khách hàng
- Nhân viên đã thử AI nhưng chưa dùng đều, chưa có chuẩn chung
- Muốn có số liệu trước và sau để quyết định mở rộng
- Sắp xếp được mỗi tuần một buổi 3 giờ, liên tục 8 tuần
Chưa phù hợp nếu
- Cần đội lập trình tích hợp AI vào phần mềm nội bộ. Khoá này không dạy code
- Chưa cho phép nhân viên dùng tài khoản AI trả phí
- Muốn kết quả mà không dành thời gian áp dụng sau khoá
Giảng viên và bảo mật
Một người dạy cả khoá, dữ liệu được phân loại từ buổi đầu
Giảng viên dạy trên tài liệu văn phòng thật của doanh nghiệp. Quy tắc dữ liệu được thống nhất với IT trước khi kết nối bất kỳ công cụ nào.
Giảng viên
Vũ Tuấn Hùng
AI Solutions Engineer · Hướng dẫn cả 8 buổi
- Thiết kế chương trình cho nhân viên văn phòng, không yêu cầu lập trình
- Giáo án chi tiết theo phút, có kịch bản làm mẫu và phương án dự phòng
- Ví dụ lấy từ công việc văn phòng doanh nghiệp: email, hợp đồng, biên bản, báo cáo
Claude là sản phẩm của Anthropic. Đây là chương trình đào tạo độc lập, không phải chương trình chính thức của Anthropic.
Bảo mật và dùng AI có trách nhiệm
Dữ liệu công ty được bảo vệ ra sao
- Học phân loại dữ liệu từ Buổi 1
- Xanh dùng tự do, vàng che trước khi dùng, đỏ không đưa lên. Tài liệu thực hành luôn được che tên, số tiền, thông tin khách hàng.
- Chỉ cấp quyền cần dùng
- Khi kết nối email, lịch, thư mục qua MCP, bắt đầu với quyền chỉ đọc và có thể thu hồi.
- Thống nhất với IT trước
- Chính sách dữ liệu, loại tài khoản và danh sách connector được chốt ở tuần 2.
- AI soạn nháp, người ký
- Văn bản gửi ra ngoài luôn do người kiểm tra và chịu trách nhiệm. Mỗi phòng có quy tắc dùng AI riêng từ Buổi 8.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu của mình, anh chị gửi qua form đặt lịch tư vấn.
Nhân viên không biết lập trình có học được không?
Được. Cả 8 buổi dùng giao diện trò chuyện và ứng dụng Claude trên máy tính. Học viên mô tả bằng tiếng Việt, không viết code.
Học viên có trình độ AI khác nhau thì học chung được không?
Được. Bài kiểm tra đầu vào ở tuần 1 chia học viên thành nhóm mới bắt đầu và nhóm đã dùng AI. Lý thuyết học chung, giờ thực hành mỗi nhóm có bài tập riêng.
Vì sao mỗi tuần chỉ học một buổi?
Để học viên dùng ngay bài vừa học vào việc thật trong tuần, gặp vướng thì mang tới buổi sau. Đến Buổi 5, mỗi người đã làm tay việc của mình qua ba tuần, đủ ổn để đóng gói thành Skill và cho tự chạy. Tự động hoá một cách làm chưa ổn chỉ nhân lỗi lên.
Dữ liệu công ty có bị dùng để huấn luyện AI không?
Tuỳ loại tài khoản doanh nghiệp đăng ký. Ở tuần 2, chúng tôi cùng IT rà chính sách của gói đang dùng và chốt loại tài liệu nào được phép đưa lên. Trong lớp, tài liệu thực hành luôn được che thông tin trước.
Ban lãnh đạo có cần học cả 8 buổi không?
Không bắt buộc. Lãnh đạo nên dự Buổi 1, 2 và 8, khoảng 9 giờ, cộng buổi định hướng 60 phút ở tuần 2.
Có cam kết tiết kiệm bao nhiêu giờ không?
Không đưa ra con số cam kết trước. Chúng tôi đo số giờ thật ở tuần 1, đo lại ở tuần 13 và báo cáo đúng kết quả đo được.
Liên hệ
Đặt lịch tư vấn 30 phút
Trao đổi về nhu cầu, số học viên và lịch phù hợp. Sau buổi tư vấn, doanh nghiệp nhận proposal điều chỉnh theo nghiệp vụ của mình.
- Gửi yêu cầuĐiền form, khoảng 2 phút
- Trao đổi 30 phútTrực tuyến, theo khung giờ doanh nghiệp chọn
- Nhận proposal chi tiếtNội dung theo nghiệp vụ từng phòng
✓Đã nhận yêu cầu
Cảm ơn bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email để hẹn lịch trao đổi.